私が東日本電信電話株式会社の特約店に勤務していた時のお話です。
私の部署は個人経営店に営業の電話をかけて、契約を取っていました。
主に高齢の方が多かったのですが、お客様に説明する事と致しましては、「工事費無料!」「工事のお立合いしていただくだけで5000円差し上げます!」などの謳い文句を使い回線変更の契約を取っていました。。
確かに5000円キャッシュバックはありますが、そもそもの基本料金の部分が上がります。やはり月額でかかってくる料金ですので年間にしたら数万程度違います。
そしてOP(オプション)が付きます。
これは固定電話+OPといった形になります。こちらのOPは3ヶ月間無料なのですが、その後は多額の料金がかかってきます。解約したくても、なかなか解約部署先に電話が繋がらないのです。
これらの利益は1部を除いてすべてNT〇に入ります。
コメント